Tampereen kaupunginkirjasto - Pirkanmaan maakuntakirjasto

A-Ö hakemisto | Sivukartta |

Hae sivustolta


Olet tässä:

Metso avartuu, palvelu kehittyy

Teksti: Tuula Haavisto, Kirjastopalvelujohtaja, Kuvat: Jaana Pakarinen, Verkkopalvelut ja tietohallinto

Metsolaiset ja pääkirjaston kävijät ovat tällä viikolla pyörähdelleet innoissaan pääkerroksessa, josta on purettu ahdistavat vaneriseinät. Lasi-ikkunat uuden lainaustoimiston ympäriltä on pesty, ja tavarat siirretään uusille paikoilleen viikonlopun aikana.


Olotila seuraavaksi

Vaikka oleskelulle pyhitettyä Olotilaa ei ole vielä edes alettu rakentaa vanhan lainaustoimiston paikalle, näkyy sisääntulon uusi ilme jo selvästi. Maisema on avartunut ja keventynyt. Myös sisempänä kirjahallissa on kevennelty: tietopalvelun korkea lisätiski on poistettu.

Uusi palautuspaikka
Uusi palvelupaikka palautuksille avataan 10.1.2012

Uuden lainaustoimiston avarat tilat ilahduttavat yksikön työntekijöitä. He ovat näihin asti uurastaneet hyvin ahtaassa sumpussa. Myös ison palautusautomaatin käyttöönotto muuttaa heidän työtään. Kun se nappaa osan rutiinitöistä, voivat virkailijat käyttää aikaa käyttäjien opastamiseen ja muuhun vaativampaan palveluun. Iso muutos on sekin, että musiikkiosaston palautukset ja niihin liittyvä aineiston kunnon tarkistus siirtyvät alakertaan. Musiikkiosaston kirjastovirkailijat saavat jatkossa hyötyliikuntaa liikkuessaan portaita ylös ja alas.

Automaatti vaatii tilaa

Tältä näyttää uusi automaatti virkailijoiden työhuoneen puolelta

Lainaustoimistolaiset ovat keskenään kehittäneet Metso-opas-toimintamallin: he kiertelevät myös lainaussalissa 'saa kysyä' –ilme kasvoillaan. Malli puree hyvin, käyttäjät kyselevät nyt paljon rohkeammin kuin tiskin takaa. Alun perin vastaava idea otettiin käyttöön tietopalveluosastolla, jonka kirjastonhoitajat jalkautuivat hyllyjen väliin jo pari vuotta sitten. He keskittyvät myös tiskissä päivystäessään käyttäjiin, muita töitä siinä ei enää tehdä. Menestyksekkääksi osoittautunut toimintatapa on nyt leviämässä myös Metson musiikkiin sekä lasten- ja nuortenosastolle.

Itsepalvelupalautus

Ja tältä uusi automaatti näyttää asiakkaiden näkövinkkelistä

Käyttäjät ovat löytäneet ja ottaneet käyttöön puretun väliseinän kohdalle asetetut pöydät. Niiden viereiselle kaarevalle seinälle ollaan hankkimassa taidetta. Tietopalveluosasto teki historiallisen liikkeen valitessaan taiteen: ei ole ennen kuultu kirjastolaisista, jotka eivät lykkäisi kirjahyllyä joka paikkaan mihin sellainen vain mahtuu.

Tyhjää tilaa taiteelle

Tyhjälle seinälle on tulossa taidetta

Musiikkiosastolla remontti jatkuu

Musiikissa jatketaan remonttia tämän vuoden puolella. Toistaiseksi sisääntulijoita tervehtii edelleen vanha tilaaviepä palvelubunkkeri, joskin stripattuna. Tiskille on koottu cd-valikoima ison 'HEVIÄ' -kyltin viereen. Osuva teksti, purettava tiski on tosiaan heviä suunnittelua.

Musiikkiosaston lainaustiski on tyhjä

Tiskit ovat olleet aika "hevejä"

Koko tämä operaatio isoine aineistopoistoineen on synnyttänyt myös ketjureaktion, jonka loppupää näkyy Metsossa mm. lauantain 7.1. ja maanantain 9.1. poistokirjamyynneissä.

Poistokirjat odottavat ostajia

Vuoden 2010 poistoluvut tulevat lyömään entiset ennätykset. Kokoelmiahan joudutaan toimittamaan jatkuvasti joka tapauksessa, mutta remonttien takia karsimista on vielä kiihdytetty. Varautuminen Metson tietopalveluosaston ja käsikirjaston muutoksiin aloitettiin jo toissa vuonna: jo silloin poistettiin yht. 116 558 teosta (kirjoja, äänitteitä, kuvatallenteita jne.). Hankintoja tehtiin samana vuonna 70 792. Aiempia esimerkkejä poistojen virkistävästä vaikutuksesta kokoelman ilmeeseen ovat esim. Kaukajärvi, Nekala ja Lamminpää. Vaikkei sitä maallikko aina uskoisi, karsitusta kokoelmasta lainataan enemmän kuin ylitäysistä hyllyistä.

Metson lastenosastolla saa leikkiä vanhan ajan kirjastoa

Vanhojen kirjojen ja muun aineiston ystävien ei silti kannata huolestua. Tärkeää aineistoa säilytetään ja korjataan mahdollisimman pitkälle. Juuri äsken seurasin vuodelta 1956 olevan novellikokoelman hellävaraista selailua ja lainausta, kun yksi lukija tahtoi kerrata Karen Blixenin Seitsemän salaperäistä tarinaa. Kirja oli huonossa kunnossa ja tahrainen, mutta edelleen lukukelpoinen – ei poisteta niin kauan kuin pysyy koossa.

Please add a comment

Lähettänyt Anu
Hei
"Lainaustoimistolaiset ovat keskenään kehittäneet Metso-opas-toimintamallin: he kiertelevät myös lainaussalissa 'saa kysyä' –ilme kasvoillaan. Malli puree hyvin, käyttäjät kyselevät nyt paljon rohkeammin kuin tiskin takaa. Alun perin vastaava idea otettiin käyttöön tietopalveluosastolla, jonka kirjastonhoitajat jalkautuivat hyllyjen väliin jo pari vuotta sitten. He keskittyvät myös tiskissä päivystäessään käyttäjiin, muita töitä siinä ei enää tehdä. Menestyksekkääksi osoittautunut toimintatapa on nyt leviämässä myös Metson musiikkiin sekä lasten- ja nuortenosastolle."

Kuulin tästä havainnoista, että olette todenneet ihmisten lähestyvän helpommin samassa tilassa olevaa henkilökuntaa kuin tiskin takana istuvaa henkilökuntaa Oppiva kirjasto -verkoston ensimmäisessä workshop-tapaamisessa viime syksynä. Olen kirjastoalalla, teen parhaillaan käyttäjäkeskeisen suunnittelun YAMK-opinnäytettä ja kysyisinkin nyt, että oletteko tehneet tutkimusta tai kyselyä, joka tukee tätä havaintoa? Jos sellainen on olemassa, voisiko sitä saada luettavaksi, jotta voisin viitata siihen opinnäytteessäni? En epäile etteikö asia olisi juuri näin, mutta kaipailisin mustaa valkoisella :) Jos sellaista löytyy, minuun voi ottaa yhteyttä sähköpostitse. Kiitos!
Jätä kommentti



(Sähköpostiosoitettasi ei näytetä)

Syötä kuvassa näkyvät kirjaimet ja numerot.Captcha CodeClick the image to see another captcha.



Tampereen kaupungin etusivulle Tampereen kaupunginkirjasto | tietoa sivustosta | Päivitetty 16.5.2012 |