PIKI-verkkokirjastossa voit uusia lainasi Omat Sivut -osan Lainani - uusinta -sivulla.

Lainattavan aineiston uusiminen ja varaaminen ei siis tapahdu Tampereen kaupunginkirjaston verkkosivuilla vaan PIKI-verkkokirjastossa, joka on Pirkanmaan kirjastojen yhteinen verkkopalvelu. Aiemminkin Tampereen kaupunginkirjaston etusivulta mentiin linkitysten kautta tähän erilliseen verkkokirjastoon tekemään em. toimintoja. Tilanne on sama myös näillä uusituilla kotisivuillamme.
 
Kirjaston uusien verkkosivujen "Lainauspalvelut"-osiossa ei lainata, vaan osio kertoo mm. kirjastokortin hankinnasta, uusimisesta, palauttamisesta ja varauksen tekemisestä. Verkkosivuston jokaisella sivulla on suora linkki verkkokirjastoon sivun oikeassa reunassa.

Kirjaston henkilökunta ei voi tietokannasta tarkistaa asiakkaan tunnuslukua tietosuojan takia. Jos tunnusluku on unohtunut, uuden saa virkailijalta käymällä kirjastossa. Tunnuslukua ei anneta puhelimitse tai lähetetä sähköpostitse. Myös on syytä varautua todistamaan henkilöllisyys tunnuslukua annettaessa.

Kirjasto ei ilmoita velkasaldosta erikseen postitse tai lähetä siitä laskua. Ainoastaan myöhässä olevista lainoista tulee asiakkaalle ilmoitus (ja ns. perinnässä olevista eli hyvin paljon myöhässä olevista lainoista myös lasku). Velkasaldon koostumuksen näkee PIKI-verkkokirjastossa käyttäjätietoihin kirjautumalla.

Useissa kirjastoissa voi maksujaan maksaa yleisimmillä magneettiraidallisilla pankkikorteilla ja Luottokunnan jakamilla suomalaisilla luottokorteilla.

Kaikki asiakkaat, joiden asiakastiedoissa on sähköpostiosoite, saavat muistutuksen lainojensa tulevasta eräpäivästä. Muistutus lähetetään 3 kalenteripäivää ennen eräpäivää sähköpostilla.

Palaute
Minulla olisi parhaiten aikaa käydä kirjastossa sunnuntaisin.
Onko sunnuntaiaukioloa mietitty? Voisiko pääkirjasto olla edes muutaman
tunnin auki sunnuntaisin? Jos resurssit eivät riitä sunnuntaille,  voisiko niitä ottaa muualta siten, että esim. maanantaina avattaisiin myöhemmin tai osa kirjastoista olisi kiinni maanantain?

Kirjastotoimenjohtaja Tuula Haavisto:
Sunnuntaiaukiolo kuuluu kirjaston tavoitteisiin. Toivoimme ongelmaan
ratkaisua Metson uuden palautusautomaatin myötä, mutta toistaiseksi ei
näytä siltä: tilaajalautakunta ei tilannut meiltä sunnuntaiaukioloa
ainakaan vielä vuodelle 2012.
Muiden päivien aukioloaikojen supistaminen sunnuntain hyväksi on
hankalaa, koska kirjastoa käytetään varsin tasaisesti.
Käyttöpiikki osuu nimenomaan maanantaille. Sunnuntaityölisät vielä
lisäisivät kuluja eli mutkistavat vaihtoehtoja.
Näin on tilanne nyt, mutta kirjastossa etsitään aktiivisesti keinoja
ainakin pääkirjaston pitämiseksi auki sunnuntaisin.
Myös tämänkaltaiset palautteet auttavat tavoitteeseen pääsemistä!

Kysymyksestä ja palautteesta kiittäen

Tuula Haavisto
kirjastotoimenjohtaja