Tampereen kaupunginkirjasto - Pirkanmaan maakuntakirjasto
Perintä
Kirjasto lähettää erääntyneistä lainoista asiakkaalle kolme huomautusta, joista jälkimmäisessä mainitaan hoitamattoman asian siirtämisestä perintätoimistolle.
Tampereen kaupunginkirjasto siirtää saatavansa perintätoimisto Intrum Justitia Oy:n perittäväksi 70 vuorokauden kuluttua eräpäivästä.
Perintä koskee myös alle 18-vuotiaan lainaamaa aineistoa. 15 vuotta täyttänyt asiakas on itse vastuussa kirjastokortillaan lainatusta aineistosta. Vastuuhenkilö on vastuussa alle 15-vuotiaan kirjastokortilla lainatusta aineistosta.
Kun saatavien perintä on siirtynyt Intrum Justitia Oy:lle, asiakas voi palauttaa myöhässä olevan aineiston kirjastoon, mutta myöhästymismaksut ja perintätoimiston kulut maksetaan perintätoimistolle.
Lisätietoja
Intrum Justitia Oy
p. (09) 2291 1200 tai p. (09) 2291 1260
ryhma47[ät]intrum.com
Lainauspalvelupäällikkö Anu Virtanen
anu.virtanen[ät]tampere.fi
p. 040 7743 706
Aineiston korvaaminen
Kadonnut tai vahingoittunut aineisto on korvattava vastaavalla aineistolla tai maksamalla siitä kirjaston määräämä hinta. Videotallenteita tai DVD-levyjä ei voi kappalekohtaisen tekijänoikeusmaksun vuoksi korvata vastaavalla tallenteella.
Maksettuja maksuja ei palauteta takaisin asiakkaalle.
